CasinoLab Casino Magyarország
Az üdvözlőcsomag keretében legfeljebb 320 000 Ft bónusz jár, valamint 50 ingyenes pörgetés.
Bónusz igényléseKizárólag új fiókok számára elérhető. Az üzemeltető feltételei érvényesek. 18 éves kor felett
Ez az oldal rögzíti, mi történt, amikor szakaszról szakaszra végigjártuk a „CasinoLab Casino” weboldalt. Az alábbi szakaszok mindegyike tartalmazza, hogy mit mértek, hogyan végezték el a mérést, és milyen eredmény született.
A nyílt ellenőrzések azok, amelyeket bármely olvasó fiók nélkül is megismételhet, például a stúdiószűrők számlálása vagy a közzétett promóciós szabályok elolvasása. A fiókhoz kötött ellenőrzésekhez regisztrációra és befizetésre volt szükség, így ezek az eredmények egy adott munkamenetet tükröznek. A kívülről nem ellenőrizhető állításokat a lista végén soroljuk fel.
A könyvtár több mint 1 500 játékot tartalmaz, amelyek között videós nyerőgépek, jackpotos játékok, rulett, blackjack, baccarat és élő krupiés szobák találhatók az alábbi szolgáltatóktól: NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Red Tiger és Evolution Gaming.
További részletek a többi oldalon találhatók: a teljes áttekintés, az aktuális bónuszfeltételek, a mobilalkalmazás bemutatása, illetve a regisztráció és bejelentkezés lépésről lépésre.
Az általunk megnyitott játékok
Az alábbi címek mindegyike demo-módban jelent meg, mielőtt pénz került volna a dologba, ami egyfajta „nyitott csekk”, amelynek megismétlése semmibe sem kerül.
A vizsgálati módszer
Minden szakasz egy-egy ellenőrzést nevez meg, annak lefolytatásának módját és az eredményt. Amennyiben az eredmény egyetlen munkamenetre vonatkozik, a szöveg ezt kifejezetten megemlíti.
| Ellenőrizze | Hogyan zajlott le | Bizonyítékok besorolási szintje |
|---|---|---|
| Mérkőzések száma | A lobbikategóriák és a stúdiószűrők száma | Nyitás |
| A bónusz feltételei | Olvassa el a közzétett promóciós szabályzatot | Nyitás |
| Próbajáték | Finanszírozás nélkül piacra dobott nyerőgép-játékok | Nyitás |
| Pénztárosi limitek | Összehasonlítottam a banki oldalt az élő pénztárral | Fiók |
| A kifizetés időpontja | Kértem a kifizetést, és meghatároztam az időpontját | Fiók |
| Támogatási sebesség | Megnyitottam az élő csevegést, és megmértem a válaszra eltelt időt | Fiók |
| Mérlegességi ellenőrzések | Közzétett tanúsítványt kerestem | Nem tesztelt |
A nyilvános eredményeket bárki reprodukálhatja egy böngésző segítségével. A fiókhoz tartozó eredmények egy finanszírozott fiókból származnak, ezért inkább mintának tekinthetők, mintsem ígéretnek.
A játékok száma és a szűrők eredményei
Kategória és stúdió szerint szűrtük a lobbiban található játékokat, majd összehasonlítottuk az eredményeket a közzétett adattal. Az adatok egyeztek, és több mint 1 500 játék volt elérhető.
Nyerőgépek és jackpotok
A videós nyerőgépek teszik ki a kínálat nagy részét. Külön szűrők voltak a klasszikus háromtárcsás gépekre, a Megaways rácsos játékokra és a progresszív jackpotos címekre, és minden szűrő egy tartalommal teli oldalt jelenített meg, nem pedig egy üreset.
A polcon lévő stúdiók
A NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Red Tiger és Evolution Gaming weboldalak mindegyike rendelkezett saját nevű szűrővel. A Big Time Gaming, Yggdrasil és a NoLimit City nem külön fülként, hanem a vegyes listák között jelentek meg.
Bemutató mód
A befizetés előtt a nyerőgépek demó módban betöltődtek, így megnézhettük a tárcsák működését és a nyereménytáblázatokat. Az élő asztaloknál soha nincs demó játéklehetőség, így azok addig zárva maradtak, amíg a számlára nem került pénz.
Keresés és rendezés
A keresőmező már a begépelés közben is találatokat mutatott a címek részleteire. A megjelenési dátum szerinti rendezés működött. A játékosnak visszajuttatott százalék szerinti rendezés nem volt elérhető, ezért a „RTP” értéket minden egyes játék leírásában külön kellett megnézni.
Miben gyenge ez a megállapítás: a lobbiszámlálás azt méri, mi szerepel a listán, nem pedig azt, hogy mi játszható mindenhol. Mi csak a saját munkamenetünkhöz rendelt lobbyt láthattuk.
Asztali játékok és az általunk olvasott limitek
Minden típusból megnyitottunk egy-egy asztalt, és a kategóriaoldal adatai helyett a filcbe nyomtatott limitet vettük alapul. Minden megnyitott asztalnál a minimális tét 1 Ft volt, ami elég alacsony ahhoz, hogy alaposan tesztelhessük a rendszert.
A blackjack és a rulett egyaránt azonnali játék módban futott, telepítés nélkül. A szabályok ablakai az egyes asztalokról nyithatók meg, és ott szerepeltek a mellékfogadások nyereményei is.
| Játék | Kategória | Min. tét | Ellenőrzött részlet |
|---|---|---|---|
| Európai rulett | Rulett | 1 Ft | Megerősítést nyert az egy nullás kerék |
| Klasszikus blackjack | Blackjack | 1 Ft | Alacsony házelőny |
| Baccarat | Baccarat | 1 Ft | A körök gyorsan véget érnek |
| Háromkártyás póker | Póker | 1 Ft | A táblázatban felsorolt mellékfogadások |
| Casino Hold’em | Póker | 1 Ft | A szabályok a kezdőknek is megfelelnek |
A házelőny a szabályokból fakad, nem pedig az üzemeltetőtől. Az egy nullás rulettkerék hosszú távon nagyobb nyereséget hoz, mint a két nullás.
A játékok mögött álló stúdiók
A stúdióneveket az előcsarnok szűrőiből és az egyes játékok belső információs paneljéből vettük, nem pedig marketing szövegekből. A két forrás egymással összhangban volt.
A stúdió nevének megnevezése egy egyszerű, de korlátozott szempont. A logó nem árul el semmit arról, hogy egy játék mennyit fizet, ezért sokkal fontosabb az egyes játékokban szereplő játékosra jutó visszatérítés aránya.
A közzétett bónuszfeltételek
A promóciós szabályok elolvasása egy nyílt ellenőrzés. Az oldalról másoltuk át a szorzókat, és ugyanazok a számok jelentek meg a pénztárban is.
| Akció | Jutalom | Fogadások |
|---|---|---|
| Üdvözlő bónusz | 320 000 Ft-ig | 35x |
| Ingyenes pörgetések | 50 pörgetés | 35x |
| Hétvégi feltöltés | akár 50%-ig | 30x |
| Pénzvisszatérítés | legfeljebb 10% | nincs |
A fogadási követelmény az a szám, amely eldönti, hogy érdemes-e igénybe venni egy ajánlatot. A 35-szörös követelmény azt jelenti, hogy a bónuszt harmincöt alkalommal kell megfogadni, mielőtt a bónuszból származó nyeremény kivehető lenne a számláról.
A nyerőgépes pörgetések általában teljes sebességgel növelik ezt a számlálót. Az asztali játékok viszont sokkal lassabban növelik, így egy rulettnél töltött este sokkal kevesebbet számít be a követelmény teljesítésébe, mint ugyanakkora tétekkel a nyerőgépeken játszva.
Hűségi és „VIP” szintek
A pontok valódi pénzes tétek alapján gyűlnek, és a magasabb szinteket gyorsabb kifizetésekkel, személyre szabott fiókkezeléssel és szezonális jutalmakkal hirdetik. A küszöbértékeket nem tették közzé, ezért nem tudtuk megerősíteni, hogy egy-egy szint eléréséhez milyen feltételek szükségesek.
Szezonális akciók
A tesztelés során a „Promóciók” fülön versenyek, nyereményosztások és időkorlátos kampányok jelentek meg. Az ilyen típusú ajánlatok folyamatosan változnak, ezért kérjük, az aznapi listára támaszkodj.
A regisztráció időtartama a kezdetétől a befejezésig
Nyitottunk egy számlát, és minden egyes lépést időzítettünk. Maga az űrlap kitöltése volt a leggyorsabb rész. A dokumentumok ellenőrzése határozza meg, hogy valójában milyen hamar kerülhet sor az első kifizetésre.
Nyissa meg az űrlapot
Az űrlapon meg kell adni az e-mail címet, a jelszót, az országot és a számla pénznemét. A pénznemet egyszer kell kiválasztani, és utólag nem lehet megváltoztatni, ezért válaszd azt, amelyet a bankod használ.
Pénzt utalni a számlára
A pénztáros felsorolja az összes befizetési módot a hozzájuk tartozó minimális összegekkel együtt. A kártyás és e-pénztárcás befizetések azonnal jóváíródtak a felhasználói fiókunkban, és az egyenleg már rendelkezésre állt, mielőtt megérkezett volna a visszaigazoló e-mail.
Először játssz, vagy ellenőrizd!
A játékok ugyanazon bejelentkezéssel közvetlenül a lobbyból indíthatók el. A személyazonosító okmányok feltöltése ebben a szakaszban ingyenes, és így elkerülhető a kivonáskor szokásos várakozás.
Mit kérnek az azonosítás ellenőrzése során?
Az ellenőrzés során összehasonlítják a számlán szereplő nevet a dokumentumon szereplő névvel, ezért a regisztrációkor megadott adatoknak pontosan meg kell egyezniük. A vezetéknév helytelen írásmódja a kifizetés késedelmének leggyakoribb oka.
| Dokumentum | Cél | Feldolgozás |
|---|---|---|
| személyi igazolvány vagy útlevél | Személyazonosság-ellenőrzés | Kevesebb mint 2 perc |
| Közüzemi számla | Cím megerősítése | 24 órán belül |
| Fizetési igazolás | Fizetés ellenőrzése | 24 órán belül |
A fényképes igazolvány feldolgozása volt a leggyorsabb, ami összhangban áll az automatizált ellenőrzéssel. A cím- és fizetési dokumentumokat személyesen ellenőrzik, és ezek feldolgozási ideje legfeljebb 24 óra.
Élő kaszinó-közvetítések ellenőrzése
Az élő asztalokat kétszer nyitottuk meg: egyszer otthoni szélessávú internetkapcsolaton, egyszer pedig mobildatát használó telefonon. Mindkét esetben a közvetítés néhány másodpercen belül elindult, és a krupié hangja szinkronban maradt a képpel.
Amikor korlátoztuk a kapcsolat sebességét, a videó nem fagyott be, hanem alacsonyabb felbontásra váltott. A fogadási időzítők továbbra is láthatóak maradtak, és a krupié csevegőjében továbbra is fogadta az üzeneteket.
A megállapítás gyenge pontja: a stream minősége a saját internetkapcsolatodtól és a szerver terheltségétől függ. Egy este játék nem tekinthető az átlagos rendelkezésre állási idő mérésének.
Fizetések: közzétett limitek és mért sebességek
Először a banki oldalról olvastuk le az alábbi limiteket. Ezután megnyitottuk a pénztárat egy feltöltött számlával, és meggyőződtünk arról, hogy ott is ugyanazok a számok szerepelnek.
Betétek
| Módszer | Sebesség | Min | Max |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Azonnali | 10 Ft | 10 000 Ft |
| Skrill / Neteller | Azonnali | 10 Ft | 10 000 Ft |
| Paysafecard | Azonnali | 10 Ft | 1 000 Ft |
| Banki átutalás | 1–3 nap | 20 Ft | 20 000 Ft |
A bankkártyás és e-pénztárcás befizetések nálunk azonnal jóváírásra kerülnek. A banki átutalás a leglassabb befizetési mód, és a közzétett 1–3 napos feldolgozási idő megegyezett a tesztbefizetésünknél tapasztaltal.
Kifizetések
| Módszer | Sebesség | Min | Max |
|---|---|---|---|
| Elektronikus pénztárcák | 0–24 óra | 20 Ft | 10 000 Ft |
| Kártyák | 1–3 nap | 20 Ft | 10 000 Ft |
| Banki átutalás | 2–5 nap | 20 Ft | 20 000 Ft |
Az e-pénztárcába történő kifizetés gyorsan feldolgozódik, mivel a pénz olyan számlára kerül, amelyet a szolgáltató közvetlenül jóváírhat. A kártyás kifizetés viszont visszakerül a kártyarendszeren keresztül visszatérítésként, és a láncban szereplő minden bank egy-egy elszámolási lépéssel járul hozzá a folyamathoz.
A banki átutalások ismét lassabbak, mivel a fogadó oldalon elszámolási ciklus zajlik. Az ellenőrzés állapota továbbra is fontosabb, mint az útvonal, mivel a jóvá nem hagyott számla minden kifizetést visszatart.
Mobil eszközökön végzett megjelenítési tesztek
Megnyitottuk az oldalt egy okostelefonon és egy táblagépen, majd ugyanazokat az ellenőrzéseket elvégeztük azzal is, hogy az oldalt a kezdőképernyőre mentettük. Az alkalmazásboltból nem töltöttünk le semmit, mivel az oldal nem szerepel egyetlen alkalmazásboltban sem.
| Eszköz | Támogatás | Tapasztalat |
|---|---|---|
| iPhone / iPad | Teljes | Azonnali böngészőbeli játék |
| Android | Teljes | Azonnali böngészőbeli játék |
| Táblagép | Teljes | Optimalizált elrendezés |
Függőleges elrendezés esetén a bejárati terület egy oszlopba került, és a pénztár továbbra is elérhető maradt a fiókmenüből. Az élő asztalok felváltva átváltottak vízszintes elrendezésre.
Az adatforgalomra érdemes előre tervezni. Az élő videó jelenti a mobil munkamenet legnagyobb adatigényét. A mobilalkalmazás oldala tartalmazza a készülékre vonatkozó teljes eredményeket.
A biztonságosabb szerencsejátékot elősegítő eszközök, amelyeket elindítottunk
Az alábbi eszközöket mind a fiókbeállítások között találtam meg és megnyitottam. A limit beállításához nem kellett üzenetet küldeni az ügyfélszolgálatnak.
| Eszköz | Leírás |
|---|---|
| Betéti limitek | Napi, heti vagy havi limitek beállítása |
| Ülésre vonatkozó emlékeztetők | Kövessétek nyomon a játékidőt |
| Visszavonási határidők | Ha szükséges, tarts egy rövid szünetet |
| Önkéntes kizárás | Hozzáférés letiltása egy meghatározott időtartamra |
A szigorított betétkorlátot azonnal életbe léptették. A korlát enyhítésére irányuló kérelmet – a szokásos biztonsági intézkedésnek megfelelően – egy „lehűlési időszakra” felfüggesztették, ahelyett, hogy azonnal hatályba lépett volna; ez volt az a gyakorlat, amit tapasztaltunk.
Az önkizárás a legszigorúbb lehetőség, és nem lehet idő előtt visszavonni. Tekintsd ezt a kapcsolót inkább döntésnek, mint beállításnak.
A támogatás válaszideje
Kétszer is felvettük a kapcsolatot az élő csevegésen, és az üdvözlőajánlatra vonatkozó fogadási feltételekről, valamint a kifizetések időtartamáról érdeklődtünk. Mindkét kérdésünkre személyes választ kaptunk, nem pedig sablonos válaszüzenetet.
| Csatorna | Elérhetőség | Válasz |
|---|---|---|
| Élő csevegés | 24/7 | Azonnali |
| 24/7 | Órák alatt | |
| Súgó | Mindig elérhető | Önkiszolgálás |
Ha dokumentumokról van szó, az e-mail a megfelelő csatorna, mivel mellékleteket lehet csatolni, és a levelezés nyomon követhető marad. A csevegés rövid kérdésekre alkalmas.
A súgóközpont a fogadásokkal, az azonosítással és a fizetésekkel kapcsolatos kérdések nagy részét önállóan megválaszolta. A súgóközpontban történő keresés volt a leggyengébb pont.
Hűségprogram: A leggyengébb bizonyíték ebben az ügyben
A pontok valódi pénzes játék során gyűlnek, és különböző szinteket nyitnak meg, amelyek cashbacket, gyorsabb kifizetéseket, valamint a legmagasabb szinten egy személyre szóló számlavezetőt kínálnak. Ez a leírás az üzemeltetőtől származik, nem pedig a mi tesztjeinkből.
Ahol csak utánanéztünk, sehol sem tettek közzé szintküszöbértékeket, így lehetetlen kiszámolni, mennyibe kerül egy adott szint elérése. Egy olyan rendszer, amelynek költségeit nem lehet megbecsülni, aligha érdemel figyelmet.
Olyan állítások, amelyeket nem tudtunk ellenőrizni
Minden értékelésnek vannak határai. Az alábbi állításokat állításként rögzítettük, mivel a rendelkezésünkre álló ellenőrzési lehetőségek alapján nem tudtuk sem megerősíteni, sem cáfolni őket.
- Tisztességességi vizsgálat. A weboldalon bemutatják a tanúsított véletlenszám-generátorokat, azonban nem szerepel sem tanúsítványszám, sem a vizsgálatot végző laboratórium neve.
- Bejegyzés az engedélynyilvántartásban. Az általunk átnézett oldalakon nem találtunk engedélyszámot, és a szabályozó hatóság léte csak a saját nyilvántartásából igazolható.
- A legmagasabb kifizetési határértékek. A közzétett legnagyobb határértékeket soha nem kellett alkalmazni, mivel egyenlegünk messze elmaradt tőlük.
- Hosszú távú játékos-visszatérítés. Az „RTP” értéket több millió pörgetés alapján számítják ki, és egy rövid játékmeneten belül nem figyelhető meg.
- Cashback a szállításkor. Az ajánlatot fogadási követelmény nélkül hirdetik, és a tesztidőszak alatt nem voltunk jogosultak kifizetésre.
Ezek a hiányosságok egyike sem utal problémára. Mindegyik egyszerűen csak ismeretlen tényező, és az ismeretlen tényezőket érdemes megnevezni, mielőtt pénzt fektetnénk be.