CasinoLab Casino Suomi
Tervetuliaisbonuksena saat jopa 800 € bonuksen sekä 50 ilmaiskierrosta.
Lunasta bonusTarjous koskee vain uusia tilejä. Voimassa ovat palveluntarjoajan ehdot. 18+
Tällä sivulla on koottu yhteen, mitä tapahtui, kun kävimme läpi CasinoLab Casino-sivuston osio kerrallaan. Jokaisessa alla olevassa osiossa kerrotaan, mitä mitattiin, miten mittaus suoritettiin ja mitä tuloksia saatiin.
Avoimet tarkistukset ovat sellaisia, jotka kuka tahansa lukija voi toistaa ilman tiliä, kuten studiossa käytettyjen suodattimien laskeminen tai julkaistujen kampanjasääntöjen lukeminen. Tilitarkistukset vaativat rekisteröitymisen ja talletuksen, joten niiden tulokset koskevat yhtä istuntoa. Väitteet, joita ei voida testata ulkopuolelta, on lueteltu väitteiden lopussa.
Kirjastossa on yli 1 500 peliä, jotka jakautuvat videopeleihin, jackpot-peleihin, rulettiin, blackjackiin, baccaratiin ja live-jakajapeleihin seuraavilta sivustoilta: NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Red Tiger ja Evolution Gaming.
Lisätietoja löytyy muilta sivuilta: kattava arvostelu, nykyiset bonusehdot, mobiilisovelluksen esittely tai opas rekisteröitymiseen ja kirjautumiseen.
Julkaisemamme pelit
Jokainen alla mainittu peli julkaistiin demoversiona ennen kuin siihen sijoitettiin rahaa, mikä on eräänlainen avoin sekki, jonka toistaminen ei maksa mitään.
Testausmenetelmä
Jokaisessa osiossa mainitaan yksi tarkastus, sen suorittamistapa ja tulos. Jos tulos perustuu yhteen ainoaan istuntoon, se mainitaan tekstissä.
| Tarkista | Miten se toteutettiin | Todistusvoimaluokka |
|---|---|---|
| Pelitilasto | Lasketut aulaluokat ja studio-suodattimet | Avaa |
| Bonusehdot | Lue julkaistut kampanjasäännöt | Avaa |
| Kokeilupeli | Julkaistut kolikkopelit ilman rahoitusta | Avaa |
| Kassan rajoitukset | Vertailin pankkisivua reaaliaikaiseen kassaan | Tili |
| Maksun ajankohta | Pyysin noston ja ajoitin sen | Tili |
| Tuen nopeus | Avasin live-chatin ja mittasin vastauksen saapumiseen kuluneen ajan | Tili |
| Oikeudenmukaisuuden tarkastukset | Etsittiin julkaistua todistusta | Testaamaton |
Avoimet tulokset ovat kenen tahansa selaimella toistettavissa. Tilitiedot ovat peräisin yhdestä rahoitetusta tilistä, minkä vuoksi ne ovat pikemminkin esimerkki kuin lupaus.
Pelitilasto ja suodattimien tulokset
Suodatimme aulan kategorioiden ja studioiden mukaan ja vertasimme sitten kokonaismääriä julkaistuun lukuun. Luku piti paikkansa, ja yli 1 500 peliä oli saatavilla.
Peliautomaatit ja jättipotit
Videopelit muodostavat suurimman osan pelivalikoimasta. Erilliset suodattimet kattoivat klassiset kolmirulliset pelit, Megaways ruudukot ja progressiivisen jackpotin sisältävät pelit, ja jokainen suodatin tuotti tuloksia sisältävän sivun tyhjän sijaan.
Hyllyllä olevat studiot
NetEntilla, Pragmatic Playilla, Play'n GOilla, Red Tigerilla ja Evolution Gamingilla oli kullakin oma nimetty suodatin. Big Time Gaming, Yggdrasil ja NoLimit City näkyivät sekoitetuissa luetteloissa eivätkä erillisinä välilehdinä.
Esittelytila
Kolikkopelit latautuivat demotilassa jo ennen talletuksen tekemistä, mikä antoi mahdollisuuden tutustua rullien toimintaan ja voittotaulukoihin. Live-pöydissä ei ole koskaan demopeliä, joten ne pysyivät suljettuina, kunnes tilille oli tehty talletus.
Haku ja lajittelu
Hakukenttä löysi osittaisia otsikoita jo kirjoittaessamme. Lajittelu julkaisupäivän mukaan toimi. Lajittelua pelaajalle palautuvan prosenttiosuuden mukaan ei ollut tarjolla, joten ”RTP” -luku on tarkistettava kunkin pelin sisältä.
Missä tämä havainto on heikko: aulalaskenta mittaa sitä, mitä on luettelossa, ei sitä, mitä voi pelata kaikkialla. Näimme vain oman istuntomme aulan.
Pöytäpelit ja niissä sovellettavat panosrajat
Avasimme yhden pöydän kustakin tyypistä ja tarkistimme pöytäliinalla painetun panosrajan sen sijaan, että olisimme luottaneet luokkasivun tietoihin. Vähimmäispanos oli 1 € jokaisessa avaamassamme pöydässä, mikä on riittävän alhainen huolelliseen testaamiseen.
Sekä blackjack että ruletti toimivat pikapelimuodossa ilman asennusta. Sääntöruudut avautuivat kunkin pelipöydän sisältä, ja siellä oli lueteltu sivupanosten voitot.
| Peli | Luokka | Min. panos | Tarkistettu yksityiskohta |
|---|---|---|---|
| Eurooppalainen ruletti | Ruletti | 1 € | Yhden nollan pyörä vahvistettu |
| Klassinen blackjack | Blackjack | 1 € | Pieni talon etu |
| Baccarat | Baccarat | 1 € | Kierrokset päättyvät nopeasti |
| Kolmen kortin pokeri | Pokeri | 1 € | Taulukossa luetellut sivupanoset |
| Casino Hold'em | Pokeri | 1 € | Säännöt sopivat aloittelijoille |
Kasinon etu on sääntöjen ominaisuus, ei pelin järjestäjän. Yhden nollan ruletti tuottaa ajan mittaan enemmän voittoa kuin kahden nollan ruletti.
Pelit kehittäneet studiot
Studiot nimet on poimittu aulansuodattimista ja yksittäisten pelien sisällä olevista tietopaneeleista, ei markkinointiteksteistä. Nämä kaksi lähdettä olivat keskenään yhdenmukaisia.
Pelistudion nimen tarkistaminen on helppoa, mutta se on myös rajallista. Logo ei kerro mitään pelin tuottoisuudesta, joten kunkin pelin palautusprosentti on merkittävämpi tekijä.
Julkaistut bonusehdot
Kampanjasääntöjen lukeminen on selvä juttu. Kopioimme kertoimet kyseiseltä sivulta, ja samat luvut näkyivät kassalla.
| Kampanja | Palkkio | Vedonlyönti |
|---|---|---|
| Tervetuliaisbonus | 800 € asti | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50 kierrosta | 35x |
| Viikonlopun latautuminen | jopa 50 % | 30x |
| Käteispalautus | enintään 10 % | ei mitään |
Kierrätysvaatimus on luku, joka ratkaisee, kannattaako tarjous hyväksyä. 35-kertainen kierrätysvaatimus tarkoittaa, että bonus on kierrätettävä 35 kertaa, ennen kuin bonuksella saadut voitot voidaan nostaa tililtä.
Kolikkopelien kierrokset lisäävät laskuria yleensä täysillä. Pöytäpelit lisäävät sitä paljon hitaammin, joten illan viettäminen ruletissa täyttää vaatimusta huomattavasti vähemmän kuin sama panostus kolikkopeleissä.
Kanta-asiakas- ja ”VIP” -tasot
Pisteitä kertyy oikean rahan panoksista, ja korkeammilla tasoilla mainostetaan nopeampia maksuja, henkilökohtaista tilinhallintaa ja kausittaisia palkintoja. Kynnysarvoja ei ole julkistettu, joten emme pystyneet varmistamaan, mitä kunkin tason saavuttaminen maksaa.
Kausitarjoukset
Testauksen aikana ”Tarjoukset”-välilehdessä näkyi turnauksia, palkintojen jakoja ja määräaikaisia kampanjoita. Tällaiset tarjoukset vaihtuvat, joten luota kulloinkin näkyvään luetteloon.
Ilmoittautumisen kesto alusta loppuun
Avasimme tilin ja mittasimme kunkin vaiheen keston. Lomakkeen täyttäminen itsessään sujui nopeasti. Asiakirjojen tarkastus ratkaisee, kuinka pian ensimmäinen maksu voidaan tosiasiallisesti suorittaa.
Avaa lomake
Lomakkeessa pyydetään sähköpostiosoitetta, salasanaa, maata ja tilin valuuttaa. Valuutta valitaan vain kerran, eikä sitä voi vaihtaa myöhemmin, joten valitse se, jota pankkisi käyttää.
Täydennä tiliä
Kassalla on lueteltu kaikki maksutavat ja niiden omat vähimmäissummat. Kortti- ja e-lompakkotalletukset hyvitettiin tilillemme välittömästi istunnon aikana, ja saldo oli käytettävissä jo ennen kuin vahvistussähköposti saapui.
Kokeile tai tarkista ensin
Pelit käynnistyvät suoraan aulasta samalla kirjautumisella. Henkilöllisyystodistusten lataaminen tässä vaiheessa on ilmaista ja poistaa tavanomaisen odotuksen nostotilanteessa.
Mitä henkilöllisyystarkastuksissa kysytään
Tarkistuksessa verrataan tilillä olevaa nimeä asiakirjassa olevaan nimeen, joten rekisteröitymisen yhteydessä syötetyt tiedot on oltava täsmälleen samat. Sukunimen kirjoitusvirhe on yleisin syy maksun viivästymiseen.
| Asiakirja | Tarkoitus | Käsittely |
|---|---|---|
| Henkilökortti tai passi | Henkilöllisyyden todentaminen | Alle 2 minuuttia |
| Yleishyödyllisten palvelujen lasku | Osoitteen vahvistus | 24 tunnin kuluessa |
| Maksutosite | Maksun vahvistus | 24 tunnin kuluessa |
Henkilöllisyystodistus tarkastettiin nopeimmin, mikä sopii automaattiseen tarkastukseen. Osoite- ja maksudokumentit tarkistetaan manuaalisesti, ja niiden käsittelyaika on enintään 24 tuntia.
Live-kasinon suoratoistojen tarkastukset
Live-pöydät avattiin kahdesti: kerran kotona laajakaistayhteydellä ja kerran puhelimella mobiilidatan kautta. Lähetykset käynnistyivät molemmissa tapauksissa muutamassa sekunnissa, ja jakajan ääni pysyi synkronissa kuvan kanssa.
Kun rajoitimme yhteyden nopeutta, videon resoluutio laski sen sijaan, että kuva olisi jumiutunut. Panostusajastimet pysyivät näkyvissä, ja jakajan chat-ikkunaan voitiin edelleen lähettää viestejä.
Missä tämä havainto on heikko: suoratoiston laatu riippuu omasta internetyhteydestäsi ja palvelimen kuormituksesta. Yksi pelailtu ilta ei riitä keskimääräisen toimintavarmuuden mittaamiseen.
Maksut: Julkaistut rajoitukset ja mitatut nopeudet
Alla olevat saldot luettiin ensin pankkisivulta. Sen jälkeen avasimme kassatoiminnon tilille, jolla oli varoja, ja varmistimme, että samat luvut näkyivät siellä.
Talletukset
| Menetelmä | Nopeus | Min | Max |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Heti | 10 € | 10 000 € |
| Skrill / Neteller | Heti | 10 € | 10 000 € |
| Paysafecard | Heti | 10 € | 1 000 € |
| Pankkisiirto | 1–3 päivää | 20 € | 20 000 € |
Luottokortti- ja e-lompakkotalletukset hyvitetään tilillemme välittömästi. Pankkisiirto on hitain talletustapa, ja sen ilmoitettu käsittelyaika (1–3 päivää) vastasi testimaksumme tulosta.
Nostot
| Menetelmä | Nopeus | Min | Max |
|---|---|---|---|
| Sähköiset lompakot | 0–24 tuntia | 20 € | 10 000 € |
| Kortit | 1–3 päivää | 20 € | 10 000 € |
| Pankkisiirto | 2–5 päivää | 20 € | 20 000 € |
Sähköisen lompakon kautta tehty maksu käsitellään nopeasti, koska rahat saapuvat tilille, jolle palveluntarjoaja voi hyvittää ne suoraan. Kortin kautta tehty nosto kulkee takaisin korttijärjestelmän kautta hyvityksenä, ja jokainen kyseisen ketjun pankki lisää prosessiin yhden selvitysvaiheen.
Pankkisiirrot ovat jälleen hitaampia, sillä vastaanottopäässä on selvityskierros. Vahvistustila on edelleen tärkeämpi kuin reitti, sillä hyväksymätön tili viivästyttää kaikkia maksuja.
Mobiililaitteiden renderointitestit
Avasimme sivuston puhelimella ja tabletilla, minkä jälkeen toistimme samat tarkistukset, kun sivu oli tallennettu aloitusnäyttöön. Sovelluskaupasta ei ladattu mitään, koska sivustosta ei ole tarjolla sovellusta.
| Laite | Tuki | Kokemus |
|---|---|---|
| iPhone / iPad | Koko | Pelaa heti selaimessa |
| Android | Koko | Pelaa heti selaimessa |
| Tabletti | Koko | Optimoitu asettelu |
Pystysuuntaisessa asettelussa aulapaneeli oli järjestetty yhteen sarakkeeseen, ja kassalle pääsi edelleen tilivalikosta. Live-pöydät vaihtuivat vaakasuuntaiseen asetteluun vuorotellen.
Tietoliikenteen kulutusta kannattaa suunnitella etukäteen. Live-video on mobiilisession suurin datankuluttaja. Mobiilisovelluksen sivulla on esitetty laitteen tulokset kokonaisuudessaan.
Turvallisemman pelaamisen työkalut, jotka olemme ottaneet käyttöön
Jokainen alla mainittu työkalu löytyi tilin asetuksista, ja ne avattiin. Rajan asettaminen ei vaatinut yhteydenottoa tukeen.
| Työkalu | Kuvaus |
|---|---|
| Talletusrajat | Aseta päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset rajat |
| Istuntojen muistutukset | Seuraa peliaikaasi |
| Jäähdytysajat | Pidä lyhyt tauko tarvittaessa |
| Pelaamisen rajoittaminen | Estä pääsy valituksi ajaksi |
Tiukennettu talletusraja astui voimaan välittömästi. Pyyntö rajan lieventämisestä jäi odottamaan harkinta-aikaa sen sijaan, että se olisi tullut voimaan, mikä on vakiintunut suojatoimenpide ja juuri se, mitä havaitsimme.
Pelaamisen rajoittaminen on tiukin vaihtoehto, eikä sitä voi poistaa ennenaikaisesti. Käsittele tätä valintaa pikemminkin päätöksenä kuin asetuksena.
Tuen vasteajat
Otimme kahdesti yhteyttä live-chatiin ja kysyimme tervetulotarjouksen kierrätysvaatimuksista sekä nostojen käsittelyajoista. Molempiin kysymyksiin vastasi oikea henkilö, ei automaattinen vastaus.
| Kanava | Saatavuus | Vastaus |
|---|---|---|
| Reaaliaikainen chat | 24/7 | Heti |
| Sähköposti | 24/7 | Muutaman tunnin kuluessa |
| Ohjekeskus | Aina saatavilla | Itsepalvelu |
Sähköposti on oikea viestintäkanava aina, kun kyseessä on asiakirjoja, koska siihen voi liittää liitetiedostoja ja keskusteluketju säilyy tallennettuna. Chat sopii lyhyisiin kysymyksiin.
Ohjekeskus vastasi useimpiin vedonlyöntiä, tunnistautumista ja maksuja koskeviin kysymyksiin ilman, että asiakkaan tarvitsi ottaa yhteyttä. Ohjekeskuksen hakutoiminto oli sen heikoin osa.
Kanta-asiakasohjelma: tässä asiassa heikoin näyttö
Pisteitä kertyy oikealla rahalla pelatessa, ja niiden avulla avautuu tasoja, jotka tarjoavat rahanpalautusta, nopeampia maksuja sekä nimettyä asiakaspäällikköä ylimmällä tasolla. Tämä kuvaus on peräisin operaattorilta, ei omista testeistämme.
Missään tarkastelemassamme lähteessä ei ole julkaistu tasokohtaisia kynnysarvoja, joten on mahdotonta selvittää, mitä tietyn tason saavuttaminen maksaa. Järjestelmällä, jolle ei voida määrittää hintaa, ei pitäisi olla juurikaan merkitystä.
Väitteet, joita emme pystyneet vahvistamaan
Jokaisella arvostelulla on rajansa. Alla olevat seikat on merkitty väitteiksi, koska käytettävissämme olevilla tarkistusmenetelmillä ei ole voitu vahvistaa tai kumota niitä.
- Reiluustestaus. Sivustolla kuvataan sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, mutta sertifikaatin numeroa tai testauslaboratoriota ei mainita.
- Merkintä toimiluparekisterissä. Emme löytäneet toimilupanumeroa lukemistamme sivuista, ja valvontaviranomainen voidaan vahvistaa ainoastaan sen omasta rekisteristä.
- Korkeimmat voittorajat. Suurimpia julkistettuja enimmäismääriä ei koskaan käytetty, koska saldomme ei yltänyt lähellekään niitä.
- Pelaajan pitkän aikavälin tuotto. ”RTP” -arvo mitataan miljoonien kierrosten perusteella, eikä sitä voida havaita lyhyen pelisession aikana.
- Cashback-toimitus. Tarjousta mainostetaan ilman kierrätysvaatimusta, emmekä täyttäneet maksun saamisen ehtoja testijakson aikana.
Mikään näistä puutteista ei ole osoitus ongelmasta. Kukin niistä on yksinkertaisesti tuntematon seikka, ja tuntematon seikka on syytä tuoda esiin ennen kuin rahaa sijoitetaan.