CasinoLab Casino Arvostelu

Tässä katsauksessa esitetään tuloksia eikä vaikutelmia. Jokaisessa alla olevassa kohdassa mainitaan suoritettu tarkastus, sen todistusaineiston taso sekä saatu vastaus. Jos todistusaineisto on vähäistä, se mainitaan tekstissä suoraan sen sijaan, että aukkoa täytettäisiin adjektiiveilla.

Vahvistettu testeissä

Aulavalikosta pääsi yli 1 500 peliin
Kolikkopelit avautuvat demotilassa ennen talletuksen tekemistä
1 €:n pöytien minimipanos oli voimassa kaikilla avaamillamme pöydillä
Pankkitoimintojen rajoitukset ovat yhdenmukaiset julkaistun sivun ja reaaliaikaisen kassapalvelun välillä
Molemmilla kerroilla live-chatiin vastasi ihminen
Sivusto näkyi oikein sekä puhelimella että tabletilla

Ongelmat ja puutteet

Tervetuliaisbonukseen sovelletaan 35-kertaista kierrätysvaatimusta
Tarkastelemastamme aineistosta ei löytynyt julkaistua toimilupaa tai oikeudenmukaisuustodistusta
Kanta-asiakasohjelman tasojen raja-arvoja ei julkisteta lainkaan
Aulassa ei voi lajitella pelejä pelaajalle palautuvan prosenttiosuuden mukaan
Ohjekeskuksen sisäinen haku tuotti vain vähän osumia

Miten tämä luokitus on muodostettu

Jokaisen tässä esitetyn väittämän taustalla on kolme todistusastetta. Avoimet tarkistukset eivät vaatineet tiliä, ja kuka tahansa lukija voi toistaa ne. Tilitarkistukset vaativat rekisteröitymisen ja tilillä olevan saldon, joten kukin niistä kuvaa yhtä istuntoa.

Kolmannessa tasossa ovat väitteet, joita mikään ulkoinen testi ei pysty ratkaisemaan. Ne mainitaan erikseen ja jätetään ratkaisematta sen sijaan, että ne sisällytettäisiin pisteytykseen.

Pelikirjasto

Laskimme pelivalikoiman kategoriat ja studiosuodattimet ja vertasimme saatuja lukuja julkaistuun lukemaan. Luettelossa oli yli 1 500 peliä, mukaan lukien videopelit, jackpot-pelit, ruletti, blackjack, baccarat ja live-pelihuoneet.

Demotila toimi kolikkopeleissä ennen talletuksen tekemistä, mikä on edullisin tapa arvioida volatiliteettia itse. Aulassa ei ole mahdollista lajitella pelejä pelaajalle palautuvan prosenttiosuuden mukaan, joten kyseinen luku on tarkistettava pelikohtaisesti.

Live-kasino

Liityin live-pöytiin sekä kotiverkon kautta että mobiilidatan avulla. Lähetykset käynnistyivät sekunneissa molemmilla yhteyksillä, ääni pysyi kuvan tahdissa, ja yhteyden nopeuden rajoittaminen johti resoluution pienenemiseen eikä kuvan jumiutumiseen.

Lightning Roulette, Crazy Time ja Infinite Blackjack olivat testauksen aikana avoinna olleita huoneita. Yhden pelailuillan perusteella ei voi määrittää keskimääräistä käytettävyysaikaa, joten tulosta tulisi pitää vain esimerkkinä.

Pöytäpelit

Jokaisesta pelityypistä avattiin yksi taulukko, ja panosraja luettiin itse taulukosta. Vähimmäispanos oli 1 € ruletissa, blackjackissa, baccaratissa sekä molemmissa pokerimuodoissa, ja sääntöruudut avautuivat kunkin pelin sisällä.

Bonusehdot

Kerroinluvut kopioitiin julkaistuista kampanjasäännöistä ja tarkistettiin vielä kerran kassalla. Jopa 800 €:n suuruiseen tervetuliaisbonukseen sovelletaan 35-kertaista kierrätysvaatimusta, ja sama kierrätysvaatimus koskee myös 50 ilmaiskierrosta.

Peliautomaattipeli kasvattaa kierrätysvaatimusta täysillä. Pöytäpelit kasvattavat sitä huomattavasti hitaammin, minkä vuoksi rulettia pelaamalla ei kannata yrittää lunastaa bonusta. Cashback-tarjous on ilmoitettu ilman kierrätysvaatimusta, vaikka emme testauksen aikana täyttäneetkään maksun saamisen ehtoja.

Maksut

Talletus- ja nostorajat luettiin pankkisivulta ja vahvistettiin sen jälkeen varoilla varustetun tilin kassatoiminnoissa. Nämä kaksi lähdettä olivat yhdenmukaiset kaikkien tarkistamiemme maksutapojen osalta.

Sähköisen lompakon maksut käsitellään 0–24 tunnin kuluessa. Korttimaksut kestävät 1–3 päivää, koska rahat palautuvat korttijärjestelmän kautta hyvityksenä, ja jokainen kyseisen ketjun pankki lisää prosessiin oman selvitysvaiheen. Pankkisiirrot vaativat vielä yhden selvityskierroksen, joka kestää 2–5 päivää.

Mobiilikokemus

Sivusto ladattiin puhelimeen ja tablet-laitteeseen, minkä jälkeen sitä testattiin uudelleen aloitusnäytön pikakuvakkeen kautta. Ladattavaa sovellusta ei ole, eikä sellaista tarvita. Pystysuuntaisessa asettelussa aulatila näkyi yhtenä sarakkeena, ja kassalle pääsi edelleen tilivalikosta.

Asiakastuki

Live-chat-keskustelu avattiin kahdesti eri kysymyksillä: toisessa kysyttiin kierrätysvaatimuksista ja toisessa nostojen käsittelyajoista. Molemmissa tapauksissa joku vastasi. Sähköposti sopii kaikkiin asioihin, joihin liittyy asiakirjoja, koska siihen voi liittää tiedostoja ja keskusteluketju säilyy arkistossa.

Kanta-asiakasohjelma

Pisteitä kertyy oikean rahan peleissä, ja niiden avulla avautuu tasoja, jotka tarjoavat rahanpalautusta, nopeampia maksuja ja oman asiakaspäällikön. Mitään kynnysarvoja ei ole julkistettu, joten minkään tason saavuttamisen kustannuksia ei voida laskea. Tämä on sivun heikoin peruste.

Tarkistamatta jääneet turvallisuusväitteet

Sivustolla kuvataan salaus ja sertifioidut satunnaislukugeneraattorit. Lukemillamme sivuilla ei näkynyt sertifikaatin numeroa, testauslaboratoriota eikä lisenssinumeroa, joten nämä kuvaukset jäävät pelkäksi väitteeksi.

Viranomainen voidaan vahvistaa ainoastaan sen oman rekisterin merkinnän perusteella. Niin kauan kuin tällaista merkintää ei löydy, tämän alueen luotettavuusluokitus on alhaisin alla olevassa taulukossa.

Alue	Tulos	Luottamus
Pelikirjasto	Lukumäärä vahvistettu	Korkea
Bonusehdot	Noudata julkaistuja sääntöjä	Korkea
Maksut	Rajat vahvistettu, nopeudet mitattu	Keskikokoinen
Mobiili	Toimii kahdella laitteella	Korkea
Tuki	Molemmissa yrityksissä ihminen vastasi	Keskikokoinen
Kanta-asiakasohjelma	Ei todennettavissa	Alhainen
Lisensointi ja oikeudenmukaisuus	Ei todennettavissa	Alhainen

Kysymyksiä tästä arvostelusta

Mitä tässä yhteydessä pidetään vahvistettuna havaintona?

Tulos, jonka olemme tuottaneet itse joko selaimella ilman tiliä tai rahoitetulta tililtä. Kaikki, mikä on peräisin yksinomaan operaattorin tiedoista, merkitään sen sijaan väitteeksi.

Mitä tarkistuksia lukija voi toistaa?

Pelivalikoima, ilmoitetut bonuskertoimet, kolikkopelien demoversiot, talletus- ja nostorajat sekä mobiilisivuston ulkoasu. Näiden kaikkien kokeilemiseen tarvitaan vain selain ja muutama minuutti.

Miksi kanta-asiakasohjelma on saanut huonon arvosanan?

Koska tasokohtaisia raja-arvoja ei ole julkaistu. Palkkiota, jolle ei voida määrittää hintaa, ei voida verrata kilpailevaan tarjoukseen, eikä hinnoittelemattoman lupauksen pitäisi nostaa pisteitä.

Koskeeko kierrätysvaatimus ilmaiskierroksia?

Kyllä. Tervetulopaketin 50 ilmaiskierrosta ovat samojen 35-kertaisten kierrätysvaatimusten alaisia kuin talletusbonus, joten näistä kierroksista saadut voitot eivät ole heti nostettavissa.

Kuinka luotettavia ilmoitetut maksuajat ovat?

Luvut ovat peräisin julkaistulta pankkisivulta. Oma nostomme tapahtui ilmoitetun ajanjakson sisällä, mutta yksi maksu yhdeltä vahvistetulta tililtä on pikemminkin esimerkki kuin todiste keskiarvosta.

Estäisikö heikko luottamus lisenssiin sinua rekisteröitymästä?

Se riippuu omasta sietokyvystäsi. Julkaistun rekisterimerkinnän puuttuminen on todistusaineiston aukko, ei todiste väärinkäytöksestä, ja se on mainittu, jotta päätös jää lukijan tehtäväksi.

Arvio ja arvosanan perustelut

Seitsemästä arvioidusta alueesta neljä vahvistettiin erittäin luotettavasti, kaksi vahvistettiin yhden testikerran perusteella ja kahta aluetta ei voitu testata lainkaan. Tämä jakauma näkyy pisteissä.

CasinoLab Casino-brändi hoitaa näkyvät asiat hyvin. Aulassa esitetyt luvut täsmäävät brändin omien tietojen kanssa, demopeli toimii ennen talletusta, pöytien minimipanos on alhainen ja talletus- ja nostorajat ovat yhdenmukaiset kahden lähteen välillä. Asiakaspalvelu vastasi ilman valmiita vastausmalleja.

Heikkoudet liittyvät kaikki tiedonantovelvollisuuteen. 35-kertainen kierrätysvaatimus on korkea, kanta-asiakasohjelman tasoista ei ole annettu hintoja, eikä sivustolta löytynyt toimilupaa eikä oikeudenmukaisuustodistusta. Kaiken kaikkiaan sivusto saa neljä pistettä viidestä, ja puuttuva piste johtuu nimenomaan läpinäkyvyydestä.

Lue lisää: bonusehtojen yksityiskohdat, mobiilisovelluksen esittely tai opas rekisteröitymiseen ja sisäänkirjautumiseen.