CasinoLab Casino Sverige
Välkomstpaketet ger en bonus på upp till 9 000 kr och 50 gratissnurr.
Hämta bonusenErbjudandet gäller endast nya konton. Operatörens villkor gäller. 18+
På den här sidan redogörs för vad som hände när vi gick igenom webbplatsen CasinoLab Casino avsnitt för avsnitt. I varje avsnitt nedan anges vad som mättes, hur mätningen genomfördes och vilka resultat som erhölls.
Öppna kontroller är sådana som vilken läsare som helst kan upprepa utan att ha ett konto, till exempel att räkna antalet filter i studion eller läsa de publicerade kampanjreglerna. För kontokontroller krävdes registrering och en insättning, så dessa resultat avser en enda session. Påståenden som inte går att testa utifrån listas som påståenden mot slutet.
Biblioteket innehåller över 1 500 spel, fördelade på videoslots, jackpotspel, roulette, blackjack, baccarat och live-dealer-rum från NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Red Tiger och Evolution Gaming.
Mer information finns på de andra sidorna: den fullständiga recensionen, de aktuella bonusvillkoren, genomgången av mobilappen eller steg-för-steg-guiden för registrering och inloggning.
Spel som vi har lanserat
Varje titel nedan lanserades i demoläge innan några pengar satsades, vilket är en öppen check som inte kostar någonting att upprepa.
Testmetoden
I varje avsnitt anges ett test, hur det genomfördes och resultatet. Om resultatet baseras på en enskild session anges detta i texten.
| Kontrollera | Hur det gick till | Bevisnivå |
|---|---|---|
| Antal matcher | Antal lobbykategorier och studiofilter | Öppna |
| Bonusvillkor | Läs de publicerade reglerna för kampanjen | Öppna |
| Provspelning | Lanserade spelautomater utan finansiering | Öppna |
| Gränser för kassan | Jämförde banksidan med livekassan | Konto |
| Utbetalningstidpunkt | Begärde ett uttag och valde tidpunkt för det | Konto |
| Stödhastighet | Öppnade livechatten och mätte svarstiden | Konto |
| Granskningar av rättvisan | Sökte efter ett publicerat certifikat | Ej testat |
Öppna resultat kan återskapas av vem som helst med en webbläsare. Kontoresultaten härrör från ett finansierat konto, vilket innebär att de utgör ett urval snarare än ett löfte.
Antal spel och vad filtren gav som resultat
Vi filtrerade lobbyen efter kategori och studio, och jämförde sedan totalsiffrorna med den publicerade siffran. Antalet stämde, och det gick att nå över 1 500 spel.
Spelautomater och jackpottar
Videoslots utgör den största delen av spelutbudet. Separata filter omfattade klassiska trehjulsmaskiner, Megaways spelplaner och spel med progressiva jackpottar, och varje filter visade en sida med resultat istället för en tom sida.
Studior som ligger på hyllan
NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Red Tiger och Evolution Gaming hade var och en ett eget filter. Big Time Gaming, Yggdrasil och NoLimit City dök upp bland de blandade listningarna istället för som separata flikar.
Demoläge
Spelautomaterna laddades i demoläge innan vi gjorde en insättning, vilket gjorde det möjligt att få en inblick i hjulens beteende och vinsttabellerna. Liveborden erbjuder aldrig demospel, så de förblev stängda tills kontot hade fyllts på.
Sökning och sortering
Sökrutan visade träffar på delar av titlarna allteftersom vi skrev. Det gick att sortera efter utgivningsdatum. Det gick inte att sortera efter återbetalningsprocent, så siffran för ”RTP” måste man kolla i varje enskilt spel.
En svaghet med detta resultat är att antalet lobbyer mäter vad som finns listat, inte vad som går att spela överallt. Vi kunde endast se den lobby som tillhörde vår egen session.
Bordsspel och de gränser vi läser om
Vi öppnade ett bord av varje typ och läste insatsgränsen som stod tryckt på filten istället för att förlita oss på kategorisidan. Minsta insats låg på 1 kr vid varje bord vi öppnade, vilket är tillräckligt lågt för noggranna tester.
Både blackjack och roulette kunde spelas direkt utan att man behövde installera något. Regelsidorna öppnades direkt från respektive bord, och där angavs även utbetalningarna för sidinsatser.
| Spel | Kategori | Minsta insats | Kontrollerad detalj |
|---|---|---|---|
| Europeisk roulette | Roulette | 1 kr | Hjul med en nolla bekräftat |
| Klassisk blackjack | Blackjack | 1 kr | Låg husfördel |
| Baccarat | Baccarat | 1 kr | Omgångarna avslutas snabbt |
| Three Card Poker | Poker | 1 kr | Sidovad som anges i tabellen |
| Casino Hold'em | Poker | 1 kr | Reglerna passar nybörjare |
Husets fördel är en egenskap hos reglerna, inte hos speloperatören. Ett hjul med en nolla ger på sikt större avkastning än ett hjul med två nollor.
Studiorna bakom spelen
Studionamnen hämtades från filtren i lobbyn och från informationspanelen i de enskilda spelen, inte från marknadsföringstexter. De båda källorna stämde överens med varandra.
Att titla en studio är en enkel, men begränsad, kontroll. En logotyp säger ingenting om hur lönsamt ett spel är, så siffran för återbetalningsprocenten i varje spel är viktigare.
Publicerade bonusvillkor
Att läsa kampanjvillkoren är en enkel kontroll. Vi kopierade multiplikatorerna från den sidan, och samma siffror visades i kassan.
| Kampanj | Belöning | Omsättningskrav |
|---|---|---|
| Välkomstbonus | upp till 9 000 kr | 35x |
| Gratissnurr | 50 snurr | 35x |
| Helgens påfyllning | upp till 50 % | 30x |
| Cashback | upp till 10 % | ingen |
Omsättningskravet är det tal som avgör om ett erbjudande är värt att ta till sig. Ett krav på 35x innebär att bonusen måste omsättas trettiofem gånger innan bonusvinsterna kan tas ut från kontot.
Spel på spelautomater gör normalt att räknaren ökar i full takt. Bordsspel gör att den ökar betydligt långsammare, så en kväll med roulette täcker en betydligt mindre del av kravet än vad samma insatser på spelautomater skulle göra.
Lojalitets- och ”VIP”-nivåer
Poäng samlas in vid insatser med riktiga pengar, och högre nivåer marknadsförs med snabbare utbetalningar, personlig kontohantering och säsongsbaserade belöningar. Tröskelvärdena är inte offentliggjorda, så vi kunde inte bekräfta vad det kostar att nå någon av nivåerna.
Säsongserbjudanden
Turneringar, prisutdelningar och tidsbegränsade kampanjer visades under fliken ”Kampanjer” under testperioden. Erbjudanden av det slaget växlar, så lita på den lista som visas just den dagen.
Registreringstiden mäts från start till mål
Vi öppnade ett konto och tog tid på varje steg. Själva blanketten var den del som gick snabbt. Det är dokumentkontrollerna som avgör hur snart en första utbetalning faktiskt kan genomföras.
Öppna formuläret
I formuläret ska du ange en e-postadress, ett lösenord, ett land och en kontovaluta. Valutan väljs en gång och kan inte ändras i efterhand, så välj den valuta som din bank använder.
Sätt in pengar på kontot
Kassan visar alla betalningssätt med respektive minimibelopp. Insättningar med kort och e-plånbok krediterades omedelbart under vårt besök, och saldot var tillgängligt redan innan bekräftelsemejlet kom.
Spela eller kontrollera först
Spelen startas direkt från lobbyn med samma inloggning. Att ladda upp identitetshandlingar i detta skede kostar ingenting och eliminerar den vanliga väntetiden vid uttag.
Vad som krävs vid identitetskontroller
Vid verifieringen jämförs namnet på kontot med namnet på dokumentet, så de uppgifter som angavs vid registreringen måste stämma exakt. Ett felstavat efternamn är den vanligaste orsaken till att en utbetalning försenas.
| Dokument | Syfte | Bearbetning |
|---|---|---|
| ID-kort eller pass | Identitetsverifiering | Mindre än 2 minuter |
| Räkning för allmännyttiga tjänster | Adressbekräftelse | Inom 24 timmar |
| Betalningsbevis | Verifiering av betalning | Inom 24 timmar |
Fotoidentiteten behandlades snabbast, vilket passar bra för en automatiserad kontroll. Adress- och betalningshandlingar granskas av en person, och handläggningstiden för dessa är upp till 24 timmar.
Kontroller av livestreams från livecasinon
Liveborden öppnades två gånger: en gång via bredband hemma och en gång via en telefon med mobildata. Sändningarna startade inom några sekunder i båda fallen, och dealerns röst höll takten med bilden.
När vi begränsade bandbredden sjönk videokvaliteten till en lägre upplösning istället för att bilden skulle frysa. Satsningstiderna förblev synliga och chatten med dealern tog emot meddelanden.
Detta resultat har dock sina begränsningar: strömningskvaliteten beror på din egen anslutning och på belastningen på studion. En kvälls spelande är inte ett mått på den genomsnittliga drifttiden.
Betalningar: Offentliggjorda gränsvärden och uppmätta hastigheter
De nedanstående gränserna lästes först in från banksidan. Därefter öppnade vi kassan med ett konto med tillgängliga medel och bekräftade att samma siffror visades där.
Insättningar
| Metod | Hastighet | Min | Max |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Omedelbart | 10 kr | 10 000 kr |
| Skrill / Neteller | Omedelbart | 10 kr | 10 000 kr |
| Paysafecard | Omedelbart | 10 kr | 1 000 kr |
| Banköverföring | 1–3 dagar | 20 kr | 20 000 kr |
Insättningar med kort och e-plånbok krediteras omedelbart hos oss. Banköverföring är det långsammaste sättet att sätta in pengar, och den angivna handläggningstiden på 1–3 dagar stämde överens med vårt test.
Uttag
| Metod | Hastighet | Min | Max |
|---|---|---|---|
| E-plånböcker | 0–24 timmar | 20 kr | 10 000 kr |
| Kort | 1–3 dagar | 20 kr | 10 000 kr |
| Banköverföring | 2–5 dagar | 20 kr | 20 000 kr |
En utbetalning till en e-plånbok går snabbt eftersom pengarna hamnar på ett konto som operatören kan sätta in dem direkt på. Ett uttag via kort går tillbaka genom kortnätverket som en återbetalning, och varje bank i den kedjan lägger till ett avräkningssteg.
Banköverföringar tar återigen längre tid på grund av en avräkningscykel hos mottagaren. Verifieringsstatusen är fortfarande viktigare än överföringsvägen, eftersom ett icke-godkänt konto fördröjer varje utbetalning.
Tester av mobilrendering
Vi öppnade webbplatsen på en mobil och på en surfplatta, och upprepade sedan samma kontroller med sidan sparad på startskärmen. Ingenting laddades ner från någon appbutik, eftersom webbplatsen inte finns listad i någon appbutik.
| Enhet | Support | Erfarenhet |
|---|---|---|
| iPhone / iPad | Hela | Spela direkt i webbläsaren |
| Android | Hela | Spela direkt i webbläsaren |
| Surfplatta | Hela | Optimerad layout |
I stående format visades lobbyn i en enda kolumn, och kassan var fortfarande tillgänglig från kontomenyn. Liveborden växlade till liggande format vid växling.
Dataförbrukningen är en kostnad som det lönar sig att planera för. Livevideo är den del av en mobilsession som förbrukar mest data. På mobilappens sida finns alla resultat för enheten.
Verktyg för säkrare spel som vi har lanserat
Varje verktyg nedan hittades i kontoinställningarna och öppnades. För att ställa in en gräns behövde man inte kontakta supporten.
| Verktyg | Beskrivning |
|---|---|
| Insättningsgränser | Ställ in dagliga, veckovisa eller månatliga gränser |
| Påminnelser om sessioner | Håll koll på hur mycket tid du ägnar åt lek |
| Ångerfrister | Ta en kort paus när det behövs |
| Självuteslutning | Spärra åtkomst under en viss tidsperiod |
En skärpt insättningsgräns trädde i kraft omedelbart. En begäran om att lätta på gränsen sköts upp under en avkylningsperiod istället för att träda i kraft, vilket är den vanliga säkerhetsåtgärden och det förfarande vi såg.
Självuteslutning är det strängaste alternativet och kan inte upphävas i förtid. Betrakta den här knappen som ett beslut snarare än en inställning.
Svarstider för support
Vi kontaktade livechatten två gånger och ställde frågor om omsättningskraven för välkomsterbjudandet och om hur lång tid det tar att ta ut pengar. Båda frågorna besvarades av en människa, inte av ett förprogrammerat svar.
| Kanal | Tillgänglighet | Svar |
|---|---|---|
| Livechatt | 24/7 | Omedelbart |
| E-post | 24/7 | Inom några timmar |
| Hjälpcenter | Alltid tillgänglig | Självbetjäning |
E-post är den bästa kanalen när det handlar om dokument, eftersom man kan bifoga filer och konversationen sparas. Chatt passar bäst för korta frågor.
Hjälpcentret besvarade de flesta frågorna om omsättningskrav, verifiering och betalningar utan att man behövde ta kontakt. Sökfunktionen i hjälpcentret var den svagaste delen.
Lojalitetsprogram: Det svagaste beviset här
Poäng samlas in vid spel med riktiga pengar och låser upp nivåer som erbjuder cashback, snabbare utbetalningar och en personlig kontoansvarig på den högsta nivån. Denna beskrivning kommer från operatören och inte från våra tester.
Vi har inte hittat några tröskelvärden för nivåerna någonstans, så det går inte att räkna ut vad det kostar att nå en viss nivå. Ett system som inte går att prissätta bör inte ges någon större betydelse.
Påståenden som vi inte kunde verifiera
Varje granskning har sina begränsningar. Uppgifterna nedan redovisas som påståenden eftersom ingen av de kontroller vi har tillgång till har kunnat bekräfta eller motbevisa dem.
- Tester av rättvisan. På webbplatsen beskrivs certifierade slumptalsgeneratorer, men varken certifikatnummer eller testlaboratorium anges.
- Uppgift i licensregistret. Vi hittade inget licensnummer på de sidor vi läste, och en tillsynsmyndighet kan endast bekräftas genom dess eget register.
- Utbetalningsgränser i den övre delen av skalan. De högsta offentliggjorda gränserna utnyttjades aldrig, eftersom vårt saldo inte ens kom i närheten av dem.
- Avkastning till spelaren på lång sikt. Ett RTP-värde beräknas utifrån miljontals snurr och kan inte observeras under en kort spelsession.
- Cashback vid leverans. Erbjudandet marknadsförs utan omsättningskrav, och vi uppfyllde inte villkoren för utbetalning under testperioden.
Ingen av dessa luckor är ett tecken på att det finns ett problem. Var och en av dem är helt enkelt okänd, och det är värt att påpeka vad som är okänt innan man satsar pengar.