CasinoLab Casino Logga in
Vi öppnade ett konto, verifierade det och loggade in igen från tre enheter. På den här sidan dokumenteras varje steg, hur lång tid det tog och vilka fel som uppstod under processen.
Registrering och inloggning är kontonivåkontroller. De kan inte testas utifrån, så allt nedan härrör från ett riktigt konto och inte från en operatörskopia. I de fall där ett resultat berodde på vår egen konfiguration anges detta i texten.
Själva blanketten var den del av processen som gick snabbast. Det är godkännandet av dokumenten som avgör hur snart ett första uttag kan genomföras, och därför lönar det sig att sätta igång i god tid.
Så här öppnar du ett konto, steg för steg
Öppna registreringsformuläret
Formuläret finns hos operatören och inte på den här webbplatsen. Registreringen är gratis och ingen betalning krävs i detta skede.
Ange dina uppgifter
Ange en e-postadress, ett mobilnummer, ditt fullständiga officiella namn, ditt födelsedatum och ditt land. Skriv namnet exakt så som det står i din identitetshandling.
Bekräfta e-postadress och telefonnummer
Godkänn villkoren och följ sedan länken i bekräftelsemeddelandet för att aktivera kontot. En kod som skickas via SMS avslutar telefonverifieringen.
Sätt in pengar på kontot
Insättningar med kort och e-plånbok krediteras omedelbart under din session. Minsta insättningsbelopp med kort är 10 kr, och en kampanjkod måste anges just då och inte i efterhand.
Vad formuläret efterfrågar
- En e-postadress där du kan nås omedelbart, eftersom aktiveringen är beroende av den
- Ditt officiella namn och födelsedatum, som exakt stämmer överens med uppgifterna i ditt identitetsbevis
- En aktuell bostadsadress i ett land som operatören godkänner
- En kontovaluta som väljs en gång och inte kan ändras i efterhand
- Ett mobilnummer som kan ta emot en verifieringskod
Identitetskontrollen förklarad
Varje reglerad operatör måste verifiera sina spelares identitet. Kontrollen går ut på att jämföra de uppgifter som angetts vid registreringen med de dokument du laddar upp, och det är därför avvikelser mellan dessa som orsakar de flesta förseningarna.
Om du laddar upp dokumenten i förväg kostar det ingenting och du slipper vänta när utbetalningen ska ske. Ett felstavat efternamn är den vanligaste orsaken till att ett uttag försenas.
| Dokument | Syfte | Bearbetning |
|---|---|---|
| ID-kort eller pass | Identitetsverifiering | Mindre än 2 minuter |
| Räkning för allmännyttiga tjänster | Adressbekräftelse | Inom 24 timmar |
| Betalningsbevis | Verifiering av betalning | Inom 24 timmar |
Vår identitetsbild godkändes snabbast, vilket tyder på en automatiserad kontroll. Adress- och betalningshandlingarna granskas av en person, och den angivna handläggningstiden är upp till 24 timmar.
Problem med inloggning och lösningar
Vi återskapade medvetet de fem felen nedan och noterade sedan vad som löste respektive fel. Alla går att åtgärda på egen hand, förutom det sista.
| Symtom | Trolig orsak | Åtgärda |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock eller ett föråldrat sparat lösenord | Använd återställningslänken och ange ett nytt lösenord |
| Inget återställningsmejl har kommit | Spamfilter eller en felstavad adress | Kolla i skräppostmappen och öppna sedan livechatten |
| Konton har spärrats | Upprepade misslyckade försök | Vänta tills spärren har upphävts och återställ sedan |
| Inloggningsskärmen fastnar i en loop | Föråldrade cookies eller ett blockerat skript | Rensa webbplatsdata eller använd ett privat fönster |
| Uttag blockerat | Verifieringen har ännu inte godkänts | Ladda upp det saknade dokumentet |
Kontosäkerhet
Använd ett lösenord som inte förekommer någon annanstans och aktivera tvåstegsverifiering om det finns som alternativ i kontoinställningarna. Supporten kommer aldrig att be om ditt lösenord, så alla meddelanden som gör det är ett försök till nätfiske.
Logga ut på delade eller offentliga enheter, eftersom en genväg på startskärmen håller sessionen aktiv. Skydda även e-postkontot: den som har kontroll över den inkorg kan initiera en återställning av lösenordet.
Vanliga frågor
Kostar det något att öppna ett konto?
Varför skulle en registrering avslås?
Kan uppgifterna ändras efter att man har registrerat sig?
Hur lång tid tar verifieringen?
Behöver man ett konto för att testa spelen?
Vad händer om återställningsmejlet aldrig kommer fram?
Livechatten är det snabbaste sättet att komma i kontakt med någon som kan granska kontot när ett formulär inte går att skicka in.
Relaterade sidor: den fullständiga recensionen, de aktuella bonusvillkoren eller informationen om mobilappen.