CasinoLab Casino Κριτική

Η παρούσα ανασκόπηση παρουσιάζει αποτελέσματα και όχι εντυπώσεις. Σε κάθε ενότητα που ακολουθεί αναφέρονται ο έλεγχος που διενεργήθηκε, το επίπεδο τεκμηρίωσης στο οποίο ανήκει και το αποτέλεσμα που προέκυψε. Όπου η τεκμηρίωση είναι ανεπαρκής, το κείμενο το επισημαίνει, αντί να καλύπτει το κενό με επίθετα.

Επιβεβαιώθηκε κατά τη διάρκεια των δοκιμών

Από το μενού του λόμπι ήταν δυνατή η πρόσβαση σε περισσότερα από 1.500 παιχνίδια
Οι τίτλοι κουλοχέρηδων ανοίγουν σε δοκιμαστική λειτουργία πριν από οποιαδήποτε κατάθεση
Τα ελάχιστα πονταρίσματα ξεκινούσαν από 1 € σε κάθε τραπέζι που ανοίγαμε
Τα τραπεζικά όρια ταιριάζουν μεταξύ της δημοσιευμένης σελίδας και του τμήματος ταμείου σε πραγματικό χρόνο
Και στις δύο περιπτώσεις, η ζωντανή συνομιλία απαντήθηκε από άνθρωπο
Η ιστοσελίδα εμφανίστηκε σωστά τόσο σε κινητό όσο και σε tablet

Προβλήματα και κενά

Για το μπόνους καλωσορίσματος ισχύει απαίτηση στοιχηματισμού 35 φορές
Από ό,τι διαπιστώσαμε, δεν είχε δημοσιευτεί ούτε αριθμός άδειας ούτε πιστοποιητικό συμμόρφωσης
Τα όρια για τα επίπεδα επιβράβευσης δεν γνωστοποιούνται καθόλου
Το λόμπι δεν μπορεί να ταξινομήσει τα παιχνίδια βάσει του ποσοστού επιστροφής στον παίκτη
Η αναζήτηση στο κέντρο βοήθειας έδωσε αποτελέσματα με χαμηλή συνάφεια

Πώς διαμορφώθηκε αυτή η αξιολόγηση

Κάθε δήλωση εδώ στηρίζεται σε τρία επίπεδα αποδεικτικών στοιχείων. Οι έλεγχοι «Open» δεν απαιτούσαν λογαριασμό και μπορούν να επαναληφθούν από οποιονδήποτε αναγνώστη. Οι έλεγχοι «Account» απαιτούσαν εγγραφή και διαθέσιμο υπόλοιπο, οπότε ο καθένας από αυτούς αντιστοιχεί σε μία μεμονωμένη συνεδρία.

Στο τρίτο επίπεδο περιλαμβάνονται οι ισχυρισμοί που δεν μπορούν να επιλυθούν με καμία εξωτερική δοκιμή. Αυτοί αναφέρονται ονομαστικά και παραμένουν ανεπίλυτοι, αντί να ενσωματώνονται σε μια βαθμολογία.

Βιβλιοθήκη παιχνιδιών

Μετρήσαμε τις κατηγορίες του λόμπι και τα φίλτρα των στούντιο και, στη συνέχεια, συγκρίναμε τα συνολικά αποτελέσματα με τον αριθμό που είχε δημοσιευτεί. Καταγράφηκαν περισσότεροι από 1.500 τίτλοι, οι οποίοι κάλυπταν βιντεοκουλοχέρηδες, παιχνίδια τζάκποτ, ρουλέτα, μπλάκτζακ, μπακαρά και αίθουσες ζωντανών παιχνιδιών.

Η λειτουργία «Demo» ήταν διαθέσιμη στα παιχνίδια κουλοχέρηδων πριν κάνουμε κατάθεση, κάτι που αποτελεί τον πιο οικονομικό τρόπο για να εκτιμήσεις μόνος σου τη μεταβλητότητα. Το λόμπι δεν προσφέρει δυνατότητα ταξινόμησης βάσει του ποσοστού απόδοσης στον παίκτη (RTP), οπότε αυτό το στοιχείο πρέπει να ελέγχεται ξεχωριστά για κάθε παιχνίδι.

Ζωντανό Καζίνο

Η σύνδεση σε ζωντανά τραπέζια πραγματοποιήθηκε τόσο μέσω της οικιακής ευρυζωνικής σύνδεσης όσο και μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Η ροή ξεκίνησε μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα και στις δύο συνδέσεις, ο ήχος συγχρονιζόταν με την εικόνα, ενώ όταν η σύνδεση επιβραδυνόταν, η ανάλυση μειωνόταν αντί να παγώνει η εικόνα.

Τα δωμάτια Lightning Roulette, Crazy Time και Infinite Blackjack ήταν μεταξύ των δωματίων που ήταν ανοιχτά κατά τη διάρκεια της δοκιμής. Μια βραδιά παιχνιδιού δεν αρκεί για να υπολογιστεί ο μέσος χρόνος λειτουργίας, οπότε το αποτέλεσμα πρέπει να θεωρηθεί ως δείγμα.

Επιτραπέζια παιχνίδια

Άνοιξε ένα τραπέζι από κάθε είδος και το όριο διαβάστηκε απευθείας από το ίδιο το τραπέζι. Το ελάχιστο ποντάρισμα ήταν 1 € στη ρουλέτα, το μπλάκτζακ, το μπακαρά και τις δύο παραλλαγές του πόκερ, ενώ οι οθόνες με τους κανόνες άνοιγαν από το εσωτερικό κάθε παιχνιδιού.

Όροι μπόνους

Οι πολλαπλασιαστές αντιγράφηκαν από τους δημοσιευμένους κανόνες της προσφοράς και ελέγχθηκαν εκ νέου στο ταμείο. Το μπόνους καλωσορίσματος ύψους έως και 800 € συνοδεύεται από απαίτηση στοιχηματισμού 35x, ενώ και οι 50 δωρεάν περιστροφές έχουν την ίδια απαίτηση.

Το παιχνίδι στους κουλοχέρηδες αυξάνει τον μετρητή στοιχηματισμού με τον μέγιστο ρυθμό. Τα επιτραπέζια παιχνίδια τον αυξάνουν πολύ πιο αργά, γεγονός που καθιστά μια βραδιά ρουλέτας έναν ανεπαρκή τρόπο για την εκκαθάριση ενός μπόνους. Το cashback αναγράφεται χωρίς καμία απαίτηση στοιχηματισμού, αν και κατά τη διάρκεια των δοκιμών δεν πληρούσαμε τις προϋποθέσεις για να λάβουμε πληρωμή.

Πληρωμές

Τα όρια κατάθεσης και ανάληψης αντλήθηκαν από τη σελίδα τραπεζικών συναλλαγών και στη συνέχεια επιβεβαιώθηκαν στο ταμείο ενός λογαριασμού στον οποίο είχαν κατατεθεί χρήματα. Οι δύο πηγές συμφωνούσαν ως προς όλες τις μεθόδους που ελέγξαμε.

Οι πληρωμές μέσω ηλεκτρονικού πορτοφολιού πραγματοποιούνται εντός 0 έως 24 ωρών. Οι πληρωμές μέσω καρτών διαρκούν 1-3 ημέρες, καθώς τα χρήματα επιστρέφονται μέσω του συστήματος καρτών ως επιστροφή χρημάτων και κάθε τράπεζα στην αλυσίδα αυτή προσθέτει ένα βήμα διακανονισμού. Οι τραπεζικές μεταφορές προσθέτουν έναν επιπλέον κύκλο εκκαθάρισης διάρκειας 2-5 ημερών.

Εμπειρία σε κινητά

Ο ιστότοπος φορτώθηκε σε κινητό τηλέφωνο και σε tablet, και στη συνέχεια δοκιμάστηκε ξανά μέσω μιας συντόμευσης στην αρχική οθόνη. Δεν υπάρχει εφαρμογή προς λήψη, ούτε χρειάζεται κάποια. Στη διάταξη πορτρέτου, η αρχική σελίδα εμφανιζόταν σε μία μόνο στήλη, ενώ η πρόσβαση στο ταμείο παρέμενε δυνατή από το μενού του λογαριασμού.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Η ζωντανή συνομιλία ξεκίνησε δύο φορές με διαφορετικές ερωτήσεις, μία σχετικά με τους όρους στοιχηματισμού και μία σχετικά με το χρονικό διάστημα ανάληψης. Και στις δύο περιπτώσεις απάντησε κάποιος. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι κατάλληλο για οτιδήποτε αφορά έγγραφα, καθώς επιτρέπει την επισύναψη αρχείων και η αλληλογραφία διατηρείται στο αρχείο.

Πρόγραμμα πιστότητας

Οι πόντοι συγκεντρώνονται όταν παίζετε με πραγματικά χρήματα και ξεκλειδώνουν επίπεδα που υπόσχονται επιστροφή χρημάτων, ταχύτερες πληρωμές και έναν προσωπικό διαχειριστή λογαριασμού. Κανένα από τα όρια δεν έχει δημοσιοποιηθεί, οπότε δεν είναι δυνατό να υπολογιστεί το κόστος για την επίτευξη οποιουδήποτε επιπέδου. Αυτό αποτελεί το πιο αδύναμο στοιχείο της σελίδας.

Ισχυρισμοί σχετικά με την ασφάλεια που δεν έχουν ελεγχθεί

Στον ιστότοπο περιγράφονται η κρυπτογράφηση και οι πιστοποιημένοι γεννήτριες τυχαίων αριθμών. Στις σελίδες που διαβάσαμε δεν αναφερόταν αριθμός πιστοποιητικού, εργαστήριο δοκιμών ούτε αριθμός άδειας, οπότε οι περιγραφές αυτές παραμένουν απλώς ισχυρισμοί.

Μια ρυθμιστική αρχή μπορεί να επιβεβαιωθεί μόνο βάσει καταχώρισης στο δικό της μητρώο. Μέχρι να εντοπιστεί μια τέτοια καταχώριση, ο συγκεκριμένος τομέας παρουσιάζει το χαμηλότερο επίπεδο αξιοπιστίας στον παρακάτω πίνακα.

Περιοχή	Αποτέλεσμα	Αυτοπεποίθηση
Βιβλιοθήκη παιχνιδιών	Ο αριθμός επιβεβαιώθηκε	Υψηλό
Όροι μπόνους	Να συμμορφώνεστε με τους δημοσιευμένους κανόνες	Υψηλό
Πληρωμές	Επιβεβαιώθηκαν τα όρια, μετρήθηκαν οι ταχύτητες	Μεσαίο
Κινητά	Επιβεβαιώθηκε σε δύο συσκευές	Υψηλό
Υποστήριξη	Ανθρώπινες απαντήσεις και στις δύο προσπάθειες	Μεσαίο
Πρόγραμμα πιστότητας	Δεν μπορεί να επαληθευτεί	Χαμηλή
Άδειες χρήσης και δίκαιη μεταχείριση	Δεν μπορεί να επαληθευτεί	Χαμηλή

Ερωτήσεις σχετικά με αυτή την κριτική

Τι θεωρείται εδώ ως επιβεβαιωμένο εύρημα;

Ένα αποτέλεσμα που δημιουργήσαμε εμείς οι ίδιοι, είτε από έναν περιηγητή χωρίς λογαριασμό είτε από έναν λογαριασμό με υπόλοιπο. Οτιδήποτε προέρχεται αποκλειστικά από το αντίγραφο του διαχειριστή χαρακτηρίζεται ως «ισχυρισμός».

Ποιες ελέγχους μπορεί να επαναλάβει ο αναγνώστης;

Ο αριθμός των παιχνιδιών, οι δημοσιευμένοι πολλαπλασιαστές μπόνους, η δοκιμαστική λειτουργία των κουλοχέρηδων, τα όρια συναλλαγών και η εμφάνιση της ιστοσελίδας σε κινητά. Για όλα αυτά αρκεί ένας περιηγητής και λίγα λεπτά.

Γιατί το πρόγραμμα πιστότητας έχει χαμηλή βαθμολογία;

Επειδή δεν έχουν δημοσιευτεί όρια για τα επίπεδα. Μια ανταμοιβή για την οποία δεν έχει καθοριστεί τιμή δεν μπορεί να συγκριθεί με μια ανταγωνιστική προσφορά, και μια υπόσχεση χωρίς συγκεκριμένη τιμή δεν θα πρέπει να αυξάνει τη βαθμολογία.

Ισχύει η απαίτηση στοιχηματισμού για τις δωρεάν περιστροφές;

Ναι. Οι 50 δωρεάν περιστροφές του πακέτου καλωσορίσματος υπόκεινται στην ίδια απαίτηση 35x με το μπόνους κατάθεσης, οπότε τα κέρδη από αυτές τις περιστροφές δεν μπορούν να αναληφθούν αμέσως.

Πόσο αξιόπιστοι είναι οι χρόνοι πληρωμής που αναφέρονται;

Τα στοιχεία προέρχονται από τη δημοσιευμένη σελίδα για τις τραπεζικές συναλλαγές. Η δική μας ανάληψη πραγματοποιήθηκε εντός του αναφερόμενου χρονικού διαστήματος, ωστόσο μία πληρωμή από έναν επαληθευμένο λογαριασμό αποτελεί δείγμα και όχι απόδειξη του μέσου όρου.

Μήπως η χαμηλή αξιοπιστία της άδειας θα σας εμπόδιζε να εγγραφείτε;

Αυτό εξαρτάται από το δικό σας επίπεδο ανοχής. Η απουσία καταχώρισης στο δημοσιευμένο μητρώο αποτελεί κενό στα αποδεικτικά στοιχεία, όχι απόδειξη παράβασης, και αναφέρεται ώστε η απόφαση να εναπόκειται στον αναγνώστη.

Απόφαση και αιτιολόγηση της βαθμολογίας

Τέσσερις από τις επτά περιοχές που αξιολογήθηκαν επιβεβαιώθηκαν με υψηλό βαθμό βεβαιότητας, δύο επιβεβαιώθηκαν μετά από μία μόνο συνεδρία, ενώ για τις άλλες δύο δεν ήταν δυνατό να πραγματοποιηθούν δοκιμές. Αυτή η κατανομή αντικατοπτρίζεται στη βαθμολογία.

Η εταιρεία CasinoLab Casino διακρίνεται για τα ορατά πλεονεκτήματά της. Το λόμπι ανταποκρίνεται στον αριθμό που η ίδια έχει δημοσιεύσει, η δοκιμαστική λειτουργία είναι διαθέσιμη πριν από οποιαδήποτε κατάθεση, τα ελάχιστα πονταρίσματα στα τραπέζια είναι χαμηλά και τα όρια συναλλαγών συμφωνούν μεταξύ δύο πηγών. Η εξυπηρέτηση πελατών απάντησε χωρίς να ακολουθεί προκαθορισμένα σενάρια.

Τα μειονεκτήματα αφορούν αποκλειστικά τη διαφάνεια. Ο συντελεστής στοιχηματισμού 35x είναι υψηλός, τα επίπεδα επιβράβευσης δεν συνοδεύονται από τιμές, ενώ δεν εντοπίστηκε ούτε η αναφορά άδειας λειτουργίας ούτε πιστοποιητικό δίκαιης λειτουργίας. Συνολικά, ο ιστότοπος βαθμολογείται με τέσσερα στα πέντε, με το σημείο που λείπει να αφορά αποκλειστικά τη διαφάνεια.

Διαβάστε παρακάτω: τους λεπτομερείς όρους των μπόνους, τις πληροφορίες για την εφαρμογή για κινητά ή τον οδηγό εγγραφής και σύνδεσης.