CasinoLab Casino Eesti
Tervituspakettiga antakse boonus kuni 800 € ja lisatakse 50 tasuta keerutust.
Nõua boonusPakkumine kehtib ainult uutele kontodele. Kehtivad teenusepakkuja tingimused. 18+
Käesoleval lehel on kirjeldatud, mis toimus, kui me töötasime läbi veebilehe CasinoLab Casino jaotis haaval. Igas allpool toodud jaotises on kirjas, mida mõõdeti, kuidas mõõtmine toimus ja millised olid tulemused.
Avatud kontrollid on need, mida iga lugeja saab ilma kontota korrata, näiteks stuudiofiltrite loendamine või avaldatud reklaamireeglite lugemine. Kontrollide tegemiseks oli vaja registreeruda ja teha sissemakse, seega kirjeldavad need tulemused ühte seanssi. Väited, mida väljastpoolt ei ole võimalik kontrollida, on loetletud väidetena loetelu lõpus.
Raamatukogus on üle 1 500 mängu, mis hõlmavad videomänguautomaate, jackpot-mänge, ruletti, blackjacki, baccarat’i ja live-diileri ruume, mille pakkujateks on NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Red Tiger ja Evolution Gaming.
Rohkem üksikasju leiate teistelt lehekülgedelt: täielik ülevaade, kehtivad boonustingimused, mobiilirakenduse ülevaated või registreerumise ja sisselogimise juhend.
Mängud, mida me avasime
Iga allpool nimetatud mängu käivitati esmalt demorežiimis, enne kui sinna raha investeeriti – see on avatud võimalus, mille kordamine ei maksa midagi.
Katse meetod
Igas jaotises on nimetatud üks kontroll, selle läbiviimise viis ja tulemus. Kui tulemus põhineb ühelainsal seansil, on see tekstis ka märgitud.
| Kontrolli | Kuidas see toimus | Tõendite tase |
|---|---|---|
| Mängude arv | Lobby-kategooriate ja stuudiofiltrite arv | Ava |
| Boonustingimused | Lugege avaldatud kampaaniatingimusi | Ava |
| Demo-mäng | Ilma rahastamiseta turule toodud mänguautomaadid | Ava |
| Kassapidaja limiidid | Võrdlesin pangalehekülge reaalajas toimiva kassaga | Konto |
| Väljamaksete ajastus | Esitasin väljamakse taotluse ja määrasin selle tähtaja | Konto |
| Toetuse kiirus | Avati reaalajas vestlus ja mõõdeti vastuse saamise aega | Konto |
| Õigluse auditeerimine | Otsiti avaldatud sertifikaati | Katsetamata |
Avatud tulemusi saab igaüks veebibrauseri abil ise järele teha. Kontotulemused pärinevad ühest rahastatud kontolt, mistõttu on need pigem valim kui kindel lubadus.
Mängude arv ja filtrite tulemused
Filtreerisime foorumit kategooriate ja stuudiote järgi ning võrdlesime tulemusi avaldatud arvuga. Arv klappis ning ligipääsetavaid mänge oli üle 1 500.
Mänguautomaadid ja jackpotid
Suurema osa mängukogust moodustavad videomänguautomaadid. Eraldi filtrid hõlmasid klassikalisi kolmereelilisi mänguautomaate, Megaways ruudustikke ja progressiivse jackpotiga mänge, ning iga filter kuvas tühja lehe asemel täidetud lehe.
Riiulil olevad stuudiod
NetEntil, Pragmatic Playil, Play'n GOil, Red Tigeril ja Evolution Gamingil oli igal oma nimeline filter. Big Time Gaming, Yggdrasil ja NoLimit City ilmusid segatud nimekirjade sees, mitte eraldi vahekaartidena.
Demo-režiim
Mänguautomaadid laaditi demo-režiimis juba enne sissemakse tegemist, mis võimaldas tutvuda rullide toimimise ja väljamaksete tabelitega. Live-lauad ei paku kunagi demo-mängu võimalust, seega jäid need suletuks, kuni kontole tehti sissemakse.
Otsing ja sorteerimine
Otsingukast leidis osalisi pealkirju juba sisestamise käigus. Sorteerimine väljalaskekuupäeva järgi toimis. Sorteerimist mängijale tagastatava protsendi järgi ei pakutud, seega tuleb „RTP” näitaja iga mängu seest eraldi välja lugeda.
Kus see järeldus on nõrk: ootesaali loend näitab seda, mis on loetelus, mitte seda, mida kõikjal mängida saab. Me nägime ainult meie enda seansile mõeldud ootesaali.
Lauamängud ja piirangud, mida oleme lugenud
Avasime igast tüübist ühe laua ja lugesime laual olevale laudlinale trükitud panuspiirangu, selle asemel et tugineda kategoorialehele. Minimaalne panus oli igal avatud laual 1 €, mis on piisavalt madal hoolikaks testimiseks.
Nii blackjack kui ka rulett töötasid vahetult mängimise režiimis, ilma et midagi oleks vaja installida. Iga laua juurest avanesid reeglite aknad, kus olid loetletud ka kõrvalpanuste väljamaksed.
| Mäng | Kategooria | Minimaalne panus | Kontrollitud detail |
|---|---|---|---|
| Euroopa rulett | Rulett | 1 € | Kinnitati ühe nulliga rulettiratas |
| Klassikaline Blackjack | Blackjack | 1 € | Madal kasiino eelis |
| Baccarat | Baccarat | 1 € | Voorud lõpevad kiiresti |
| Kolme kaardi pokker | Pokker | 1 € | Tabelis loetletud kõrvalpanused |
| Casino Hold'em | Pokker | 1 € | Reeglid sobivad algajatele |
Kasiino eelis tuleneb reeglitest, mitte operaatorist. Ühe nulliga rulettratas annab aja jooksul suuremat tulu kui kahe nulliga rulettratas.
Mängude loojad
Stuudiote nimed võeti fuajees olevatest filtritest ja üksikute mängude sisemistest infopaneelidest, mitte turundustekstidest. Mõlemad allikad olid omavahel kooskõlas.
Stuudio nime kontrollimine on lihtne, kuid piiratud. Logo ei anna mingit aimu sellest, kui hästi mäng tasub, seega on olulisem iga mängu mängijale tagastatava summa näitaja.
Avaldatud boonustingimused
Kampaaniaeeskirjade lugemine on lihtne kontroll. Kopeerisime sellelt leheküljelt kordajad ja samad numbrid ilmusid ka kassasse.
| Kampaania | Auhind | Panustamine |
|---|---|---|
| Tervitusboonus | kuni 800 € | 35x |
| Tasuta keerutused | 50 keerutust | 35x |
| Nädalavahetuse laadimine | kuni 50% | 30x |
| Raha tagastamine | kuni 10% | puudub |
Panustamisnõue on näitaja, mis määrab, kas pakkumist tasub vastu võtta. 35-kordne panustamisnõue tähendab, et boonust tuleb panustada kolmkümmend viis korda, enne kui boonusest saadud võidud saab kontolt välja võtta.
Mänguautomaatidel keerutamine täidab seda arvestit tavaliselt täiskiirusel. Lauamängud täidavad seda palju aeglasemalt, mistõttu ruletiga veedetud õhtu täidab panustamisnõuet palju vähem kui sama suurusega panused mänguautomaatidel.
Püsikliendi- ja „VIP” tasemed
Punkte koguneb pärisraha panuste eest ning kõrgematel tasemetel pakutakse kiiremaid väljamakseid, isiklikku kontohaldust ja hooajalisi preemiaid. Künniseid ei ole avaldatud, seega ei saanud me kindlaks teha, kui palju maksab mingi taseme saavutamine.
Hooajalised sooduspakkumised
Testimise ajal ilmusid vahekaardile „Kampaaniad” turniirid, auhinnaloosimised ja ajaliselt piiratud kampaaniad. Sellised pakkumised vahelduvad, seega tugine palun just sel päeval kuvatavale nimekirjale.
Registreerumise kestus algusest lõpuni
Avati konto ja mõõdeti iga etapi kestust. Vormi täitmine oli kiire osa. Just dokumentide kontrollimine määrab, kui kiiresti esimene väljamakse tegelikult teele saadetakse.
Ava vorm
Vormis tuleb sisestada e-posti aadress, parool, riik ja konto valuuta. Valuuta valitakse ühekordselt ja seda ei saa hiljem muuta, seega vali see, mida sinu pank kasutab.
Kontole raha kanda
Kassapidaja loetleb kõik makseviisid koos nende miinimumsummadega. Kaardi- ja e-rahakoti sissemaksed krediteeriti meie istungil kohe ning saldo oli valmis juba enne kinnituskirja saabumist.
Esmalt mängi või kontrolli
Mänge saab käivitada otse fuajeest sama sisselogimisega. Isikut tõendavate dokumentide üleslaadimine selles etapis on tasuta ja vabastab sind tavapärasest ooteajast raha väljamaksmise ajal.
Mida identiteedikontrolli käigus küsitakse
Kontrollimisel võrreldakse kontol olevat nime dokumendil oleva nimega, seega peavad registreerimisel sisestatud andmed täpselt kokku langema. Valesti kirjutatud perekonnanimi on väljamakse viibimise kõige levinum põhjus.
| Dokument | Eesmärk | Töötlemine |
|---|---|---|
| ID-kaart või pass | Isiku tuvastamine | Alla 2 minuti |
| Kommunaalarve | Aadressi kinnitamine | 24 tunni jooksul |
| Makse tõend | Makse kinnitamine | 24 tunni jooksul |
Foto-isikutunnistus töötati läbi kõige kiiremini, mis sobib automaatse kontrolliga. Aadressi- ja makseandmeid kontrollib inimene ning nende läbivaatamise aeg on kuni 24 tundi.
Live-kasiino otseülekannete kontrollimine
Reaalajas lauad avati kaks korda: üks kord koduse lairibaühenduse kaudu ja teine kord mobiilsideandmesidet kasutava telefoni kaudu. Mõlemal juhul algasid ülekanded mõne sekundi jooksul ning diileri hääl oli pildiga sünkroonis.
Kui me ühenduse kiirust piirasime, langes video resolutsioon madalamale, selle asemel et pilt jääks seisma. Panustamise ajamõõturid jäid nähtavaks ja diileri vestlusaknas võeti sõnumeid vastu.
Kus see järeldus ei pea paika: voo kvaliteet sõltub teie enda internetiühendusest ja stuudio koormusest. Üks mänguõhtu ei ole keskmise töökindluse mõõdupuu.
Maksed: avaldatud limiidid ja mõõdetud kiirused
Allpool toodud limiidid loeti esmalt pangalehelt välja. Seejärel avasime kassalehe rahaliselt varustatud kontoga ja veendusime, et seal olid näha samad numbrid.
Hoiused
| Meetod | Kiirus | Min | Max |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Kohe | 10 € | 10 000 € |
| Skrill / Neteller | Kohe | 10 € | 10 000 € |
| Paysafecard | Kohe | 10 € | 1 000 € |
| Pangaülekanne | 1–3 päeva | 20 € | 20 000 € |
Kaardi- ja e-rahakoti sissemaksed krediteeritakse meie kontol kohe. Pangaülekanne on aeglasem viis raha sissemaksmiseks ning selle avaldatud tähtaeg 1–3 päeva vastas meie testmakse tulemustele.
Väljamaksed
| Meetod | Kiirus | Min | Max |
|---|---|---|---|
| E-rahakotid | 0–24 tundi | 20 € | 10 000 € |
| Kaardid | 1–3 päeva | 20 € | 10 000 € |
| Pangaülekanne | 2–5 päeva | 20 € | 20 000 € |
E-rahakoti väljamakse töödeldakse kiiresti, kuna raha laekub kontole, millele teenusepakkuja saab selle otse kanda. Kaardilt tehtud väljamakse liigub tagasi kaardisüsteemi kaudu tagasimaksena ning iga selle ahelas olev pank lisab arveldusetapi.
Pangaülekanded on jälle aeglasemad, kuna vastuvõtva poole poolel toimub arveldustsükkel. Kinnituse staatus on endiselt olulisem kui makseviis, sest kinnitamata konto takistab iga väljamakse tegemist.
Mobiilse renderdamise testid
Laadisime veebilehe avama nii telefonis kui ka tahvelarvutis ning kordasime samu kontrolle, kui leht oli salvestatud avalehele. Rakenduste poest ei laaditud midagi alla, kuna rakendust pole seal pakutud.
| Seade | Tugi | Kogemus |
|---|---|---|
| iPhone / iPad | Täielik | Kohe veebibrauseris mängimine |
| Android | Täielik | Kohe veebibrauseris mängimine |
| Tahvelarvuti | Täielik | Optimeeritud paigutus |
Püstsuunaline paigutus paigutas fuajeed ühte veergu ja tagas kassade kättesaadavuse kontomenüüst. Reaalajas lauad lülitusid pööramisel horisontaalsesse asendisse.
Andmeside kasutamine on kulutus, mille jaoks tasub planeerida. Otseülekanded on mobiilsessiooni kõige mahukam osa. Mobiilirakenduse lehel on esitatud seadme tulemused täies ulatuses.
Turvalisema hasartmängimise vahendid, mille oleme kasutusele võtnud
Kõik allpool loetletud tööriistad leiti konto seadetest ja avati. Piirangu seadmiseks ei olnud vaja pöörduda klienditoe poole.
| Tööriist | Kirjeldus |
|---|---|
| Sissemakse piirangud | Määra päevased, nädalased või kuused limiidid |
| Istungite meeldetuletused | Jälgi oma mänguajast |
| Järelemõtlemisaeg | Võta vajaduse korral lühike paus |
| Vabatahtlik mängukeeld | Juurdepääsu blokeerimine valitud ajavahemikuks |
Karmistatud hoiuse piirang hakkas kohe kehtima. Taotlus selle leevendamiseks jäeti rahustamisperioodiks ootele, selle asemel et see jõustuks – see on tavapärane kaitsemeede ja just sellist käitumist me nägimegi.
Enesevälistamine on kõige rangem valik ja seda ei saa ennetähtaegselt tühistada. Suhtu sellesse lülitisse pigem otsusena kui seadistusena.
Tugi teenuse reageerimisaegad
Võtsime kaks korda ühendust live-chatiga, küsides tervituspakkumise panustamisnõuete ja väljamaksete tähtaegade kohta. Mõlemale küsimusele vastas inimene, mitte automaatvastus.
| Kanal | Kättesaadavus | Vastus |
|---|---|---|
| Reaalajas vestlus | 24/7 | Kohe |
| E-post | 24/7 | Mõne tunni jooksul |
| Abi keskus | Alati saadaval | Iseteenindus |
E-post on sobiv suhtluskanal alati, kui on tegemist dokumentidega, sest sinna saab lisada manuseid ja vestlusjada jääb arhiivi. Vestlus sobib lühikeste küsimuste jaoks.
Abi keskus vastas enamikule panustamise, isiku tuvastamise ja maksetega seotud küsimustele ilma, et oleks vaja olnud nendega ühendust võtta. Abi keskuse sisene otsing oli kõige nõrgem osa.
Püsikliendiprogramm: siin on tõendid kõige nõrgemad
Punkte koguneb pärisraha mängimisel ning need avavad tasemed, mis pakuvad raha tagastamist, kiiremaid väljamakseid ja kõrgeimal tasemel isiklikku kliendihaldurit. See kirjeldus pärineb operaatorilt, mitte meie testidest.
Kõikjal, kust me otsisime, ei ole avaldatud ühtegi tasemepiiri, seega pole võimalik välja arvutada, kui palju maksab selle taseme saavutamine. Süsteem, mille maksumust ei ole võimalik kindlaks määrata, ei peaks olema eriti oluline.
Väited, mida me ei suutnud kontrollida
Igal ülevaatel on oma piirid. Allpool loetletud punktid on esitatud väidetena, kuna meil pole olnud võimalik neid kontrollida ega kinnitada ega ümber lükata.
- Õigluse kontrollimine. Veebilehel on kirjeldatud sertifitseeritud juhuslike arvude genereerijaid, kuid sertifikaadi numbrit ega kontrollilaborit ei ole nimetatud.
- Kande tegemine litsentsiregistrisse. Me ei leidnud lugenud lehekülgedelt ühtegi litsentsinumbrit ning järelevalveasutuse olemasolu saab kinnitada ainult selle enda registri kaudu.
- Kõrgeimad väljamaksete piirmäärad. Suurimaid avaldatud piirmäärasid ei jõutud kunagi ära kasutada, sest meie saldo ei ulatunud neile isegi ligilähedalegi.
- Pikaajaline mängijale tagastatav summa. „RTP“ näitaja arvutatakse miljonite keerutuste põhjal ning seda ei ole võimalik lühikese mängusessiooni jooksul täheldada.
- Cashback-kohaletoimetamine. Pakkumist reklaamitakse ilma panustamisnõudeta ning me ei kvalifitseerunud makse saamiseks testperioodi jooksul.
Ükski neist lünkadest ei viita probleemile. Kõik need on lihtsalt teadmata asjaolud, ja teadmata asjaoludest tasub rääkida enne, kui raha sinna suunatakse.